Regulamin sklepu internetowego ewanarewska.pl

Data ostatniej aktualizacji: 3 sierpnia 2026 r.

§ 1. Informacje ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem ewanarewska.pl, składania zamówień, dokonywania płatności, przekazywania danych niezbędnych do przygotowania odczytu, realizacji usługi oraz składania reklamacji.
  2. Sklep internetowy działa pod adresem: https://ewanarewska.pl. Ewa Narewska jest nazwą marki i serwisu, pod którą Sprzedawca prowadzi Sklep — nie jest odrębnym przedsiębiorcą ani stroną umowy. Stroną umowy i wykonawcą usługi jest Sprzedawca.

  3. Sprzedawcą i podmiotem wykonującym umowę jest:

    Michał Podgórny prowadzący działalność gospodarczą pod firmą WarNak Michał Podgórny
    ul. Chłopska 29
    80-349 Gdańsk
    NIP: 7952503539
    REGON: 380098817

  4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@ewanarewska.pl

  5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  6. Do korzystania ze Sklepu oraz składania zamówień konieczna jest akceptacja Regulaminu.
  7. Sklep prowadzi sprzedaż jednego produktu — indywidualnego odczytu — w dwóch wariantach, szczegółowo opisanych w § 4.

§ 2. Definicje

  1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
  2. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Kupująca – każda osoba dokonująca zakupu w Sklepie. Ze względu na charakter usługi Regulamin posługuje się formą żeńską, co nie wyklucza zawarcia umowy przez osobę innej płci.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  6. Kupująca uprzywilejowana – Konsumentka lub Przedsiębiorczyni na prawach konsumenta.
  7. Regulamin – niniejszy dokument.
  8. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://ewanarewska.pl, działający pod marką Ewa Narewska.
  9. Sprzedawca – Michał Podgórny prowadzący działalność gospodarczą pod firmą WarNak Michał Podgórny, ul. Chłopska 29, 80-349 Gdańsk, NIP: 7952503539, REGON: 380098817.
  10. Odczyt – indywidualnie przygotowywana w ramach marki Ewa Narewska pisemna interpretacja, świadczona przez Sprzedawcę na podstawie danych przekazanych przez Kupującą, dostarczana wyłącznie drogą elektroniczną na adres e-mail podany w zamówieniu.
  11. Formularz – formularz wypełniany przez Kupującą w ramach składania zamówienia, zawierający dane i treści niezbędne do przygotowania Odczytu.
  12. Zamówienie – oświadczenie Kupującej składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy o wykonanie Odczytu.

§ 3. Wymogi techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:
    1. urządzenie z dostępem do Internetu,
    2. aktualna przeglądarka internetowa,
    3. aktywne konto e-mail,
    4. włączona obsługa JavaScript i plików cookies w zakresie niezbędnym do działania Sklepu.
  2. Do odebrania Odczytu niezbędne jest aktywne, prawidłowo podane konto e-mail wskazane podczas składania zamówienia.
  3. Kupująca powinna korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
  4. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującą treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Przedmiot usługi i zakupy w Sklepie

  1. Sklep oferuje jeden produkt — Indywidualny odczyt — dostępny w dwóch wariantach:
    1. Odczyt osobisty,
    2. Odczyt pogłębiony.
  2. Aktualna cena brutto każdego wariantu podawana jest na stronie produktu w Sklepie przed złożeniem zamówienia i stanowi integralną część oferty. Dokładny opis różnic między wariantami również znajduje się na stronie produktu.
  3. Odczyt jest usługą świadczoną drogą elektroniczną, przygotowywaną indywidualnie przez Sprzedawcę na podstawie danych i treści przekazanych przez Kupującą w Formularzu — nie jest to gotowy, wcześniej przygotowany produkt cyfrowy.
  4. Odczyt nie jest dostarczany na żadnym nośniku fizycznym ani w formie przesyłki — jedyną formą dostarczenia jest wiadomość e-mail.
  5. Ceny widoczne w Sklepie są cenami całkowitymi (brutto).
  6. Sklep umożliwia zakupy bez rejestracji, jako gość. Sprzedawca nie prowadzi usługi zakładania ani utrzymywania kont użytkowniczek.
  7. W celu złożenia zamówienia Kupująca powinna:
    1. wybrać wariant Odczytu,
    2. wypełnić Formularz danymi i treścią niezbędną do przygotowania Odczytu (zakres opisany w § 6),
    3. przejść do formularza zamówienia (checkout) i podać dane niezbędne do jego realizacji, w tym adres e-mail, na który zostanie wysłany Odczyt,
    4. zaakceptować Regulamin,
    5. wyrazić wymagane zgody, w tym zgodę opisaną w § 10 ust. 3,
    6. wybrać metodę płatności,
    7. dokonać płatności.
  8. Złożenie zamówienia oznacza złożenie przez Kupującą oferty zawarcia umowy. Przycisk kończący składanie zamówienia jednoznacznie wskazuje, że jego użycie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
  9. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, w szczególności poprzez wysłanie wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie.
  10. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku płatności, błędnego złożenia zamówienia, oczywistej pomyłki technicznej albo braku możliwości realizacji zamówienia. W takim przypadku Kupująca zostanie poinformowana drogą mailową.
  11. Jeżeli anulowane Zamówienie zostało opłacone, Sprzedawca zwróci otrzymaną płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od poinformowania Kupującej o anulowaniu Zamówienia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, chyba że Kupująca wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.

§ 5. Płatności

  1. Płatności w Sklepie realizowane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności.
  2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Krajowy Integrator Płatności S.A., operator systemu Tpay.
  3. Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności BLIK, szybkie przelewy elektroniczne, karty płatnicze oraz inne metody udostępnione przez operatora płatności — w zależności od aktualnych ustawień operatora.
  4. Kupująca zobowiązana jest do dokonania płatności zgodnie z instrukcjami widocznymi w Sklepie lub na stronie operatora płatności.
  5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie operatora płatności, banku Kupującej lub dostawcy usług płatniczych, które uniemożliwiają lub opóźniają płatność.
  6. Kupująca akceptuje stosowanie faktur elektronicznych i przesyłanie ich na adres e-mail podany podczas składania zamówienia, jeżeli faktura zostanie wystawiona.

§ 6. Formularz zamówienia i dane przekazywane do przygotowania Odczytu

  1. W celu przygotowania Odczytu Kupująca przekazuje w Formularzu następujące dane i treści:
    1. imię, którym Sprzedawca ma posługiwać się w Odczycie,
    2. datę urodzenia,
    3. wybrany obszar odczytu,
    4. opis obecnej sytuacji Kupującej,
    5. główne pytanie, na które ma odpowiadać Odczyt,
    6. opcjonalnie: imię lub inicjał drugiej osoby, jeżeli Odczyt jej dotyczy.
  2. Kupująca powinna przekazać dane kompletne, zgodne z jej wiedzą i wystarczające do przygotowania Odczytu.
  3. Kupująca potwierdza w Formularzu zapoznanie się z zastrzeżeniem dotyczącym charakteru Odczytu, opisanym w § 8.

§ 7. Realizacja zamówienia i dostarczenie Odczytu

  1. Realizacja zamówienia — przygotowanie i wysłanie Odczytu — następuje po łącznym spełnieniu dwóch warunków:
    1. potwierdzeniu płatności,
    2. otrzymaniu od Kupującej kompletnie i prawidłowo wypełnionego Formularza.
  2. Odczyt zostanie dostarczony do 48 godzin od późniejszego z dwóch zdarzeń wskazanych w ust. 1. Termin ten liczony jest w godzinach zegarowych, również w weekendy i dni ustawowo wolne od pracy — nie w dniach roboczych.
  3. Jeżeli dane przekazane w Formularzu są niekompletne, niejasne lub wymagają doprecyzowania, Sprzedawca może zwrócić się do Kupującej o ich uzupełnienie. W takim przypadku bieg terminu realizacji, o którym mowa w ust. 2, ulega zawieszeniu do czasu otrzymania uzupełnionych danych.
  4. Kupująca powinna upewnić się, że adres e-mail podany podczas składania zamówienia jest prawidłowy. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienie w zakresie, w jakim wynika ono z podania nieprawidłowego adresu e-mail, przekazania niekompletnych danych albo braku odpowiedzi Kupującej na prośbę o ich uzupełnienie.
  5. Odczyt dostarczany jest wyłącznie w formie pisemnej, w treści wiadomości e-mail lub jako załącznik do niej, na adres e-mail podany przez Kupującą w zamówieniu.
  6. Jeżeli Kupująca nie otrzyma Odczytu w spodziewanym terminie, powinna sprawdzić folder spam lub oferty w swojej skrzynce, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: biuro@ewanarewska.pl

§ 8. Charakter Odczytu i zastrzeżenia

  1. Odczyt ma charakter intuicyjny, duchowy i rozwojowy, z elementem rozrywkowym.
  2. Odczyt nie stanowi diagnozy medycznej ani porady medycznej.
  3. Odczyt nie stanowi pomocy psychologicznej ani psychoterapii.
  4. Odczyt nie stanowi porady prawnej, podatkowej, inwestycyjnej ani finansowej.
  5. Odczyt nie gwarantuje określonego rezultatu ani zajścia przyszłych zdarzeń.
  6. Odczyt nie powinien stanowić wyłącznej podstawy istotnych decyzji dotyczących zdrowia, bezpieczeństwa, spraw prawnych ani finansowych. W sprawach tego rodzaju Kupująca powinna zasięgnąć porady odpowiedniego specjalisty.
  7. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zapoznaniem się z niniejszym zastrzeżeniem i jego akceptacją.

§ 9. Prawa do treści Odczytu

  1. Odczyt przygotowany przez Sprzedawcę stanowi utwór w rozumieniu prawa autorskiego.
  2. Zakup Odczytu nie oznacza przeniesienia na Kupującą autorskich praw majątkowych.
  3. Kupująca może korzystać z otrzymanego Odczytu wyłącznie na własny użytek osobisty.
  4. Bez zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności rozpowszechnianie, publikowanie, odsprzedawanie lub udostępnianie treści Odczytu osobom trzecim w celach innych niż własny użytek osobisty Kupującej.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Kupująca uprzywilejowana ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem § 11.
  2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.

  3. Ze względu na charakter usługi — Odczyt jest zwykle przygotowywany i dostarczany w terminie znacznie krótszym niż 14 dni — Sprzedawca prosi Kupującą o wyrażenie w Formularzu zamówienia zgody następującej treści:

    „Żądam rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14 dni od zawarcia umowy i przyjmuję do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi utracę prawo odstąpienia od umowy.”

  4. Wyrażenie zgody, o której mowa w ust. 3, jest niezbędne do rozpoczęcia realizacji zamówienia przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy.

  5. Samo rozpoczęcie przygotowywania Odczytu przez Sprzedawcę nie powoduje utraty prawa odstąpienia od umowy. Prawo to wygasa dopiero z chwilą pełnego wykonania i dostarczenia Odczytu Kupującej — nie wcześniej.
  6. Aby odstąpić od umowy, Kupująca uprzywilejowana powinna poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysłanego na adres e-mail: biuro@ewanarewska.pl
  7. Kupująca może skorzystać z wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy, stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
  8. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy przed pełnym wykonaniem Odczytu Sprzedawca zwraca Kupującej otrzymaną płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  9. Jeżeli Sprzedawca rozpoczął już przygotowywanie Odczytu za wyraźną zgodą Kupującej, a Kupująca odstąpi od umowy przed jego pełnym wykonaniem, Kupująca może zostać obciążona kwotą proporcjonalną do zakresu wykonanej pracy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Zwrócona zostanie wówczas pozostała część płatności.
  10. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyła Kupująca, chyba że Kupująca wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.

§ 11. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującej uprzywilejowanej w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującej, która została poinformowana przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjęła to do wiadomości.
  2. W praktyce oznacza to, że jeżeli Kupująca wyrazi zgodę opisaną w § 10 ust. 3, a Sprzedawca w pełni wykona i dostarczy Odczyt, Kupująca traci prawo odstąpienia od umowy z chwilą pełnego wykonania usługi — nie z chwilą samego rozpoczęcia jej przygotowywania.
  3. Do czasu pełnego wykonania Odczytu prawo odstąpienia przysługuje Kupującej na zasadach opisanych w § 10.

§ 12. Reklamacje

  1. Sprzedawca ma obowiązek wykonać Odczyt zgodnie z opisem usługi widocznym w Sklepie oraz danymi przekazanymi przez Kupującą w Formularzu.
  2. Kupująca może złożyć reklamację w szczególności w przypadku:
    1. braku otrzymania zamówionego Odczytu w terminie wskazanym w § 7,
    2. rażącej niezgodności treści Odczytu z zamówionym wariantem lub wybranym obszarem odczytu,
    3. braku odniesienia się w Odczycie do głównego pytania wskazanego w Formularzu, mimo przekazania kompletnych danych,
    4. innego problemu związanego z działaniem Sklepu lub realizacją zamówienia.
  3. Reklamację należy wysłać na adres e-mail: biuro@ewanarewska.pl
  4. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Kupującej, adres e-mail użyty przy zamówieniu, numer zamówienia, jeżeli został nadany, opis problemu oraz żądanie Kupującej, jeżeli jest możliwe do określenia.
  5. Sprzedawca może poprosić Kupującą o dodatkowe informacje, jeżeli będą potrzebne do rozpatrzenia reklamacji.
  6. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  7. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail podany przez Kupującą.
  8. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca podejmie odpowiednie działania, w szczególności uzupełni lub poprawi Odczyt albo zwróci płatność, jeżeli będzie to uzasadnione.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Kupująca będąca Konsumentką może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Konsumentka może zwrócić się między innymi do: miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej, organizacji konsumenckich, właściwego podmiotu uprawnionego do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń są dostępne na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny.

§ 14. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności, przygotowania i dostarczenia Odczytu, wystawienia faktury, obsługi reklamacji oraz dochodzenia lub obrony roszczeń.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie ewanarewska.pl.

§ 15. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca odpowiada za prawidłowe wykonanie umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania ze Sklepu lub otrzymania Odczytu wynikający z przyczyn leżących po stronie Kupującej, w szczególności: podania błędnego adresu e-mail, przekazania niekompletnych danych w Formularzu, braku dostępu do Internetu, blokowania wiadomości przez filtr antyspamowy lub usunięcia wiadomości e-mail przez Kupującą.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Kupującą na podstawie treści Odczytu — zgodnie z zastrzeżeniem opisanym w § 8.
  4. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumentki ani Przedsiębiorczyni na prawach konsumentki wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 16. Zmiana Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany danych Sprzedawcy, zmiany sposobu działania Sklepu, zmiany dostępnych metod płatności lub konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
  2. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
  3. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.

§ 17. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
  2. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
  3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Kupującej uprzywilejowanej wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
  4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

Regulamin obowiązuje od dnia 3 sierpnia 2026 r.